La dimensión humana en el contexto de las operaciones de información: Un enfoque psicológico basado en la comunicación, la influencia y la persuasión

Abstract

Este capítulo explora la dimensión humana en el contexto de las Operaciones de Información (INFOOPS), enfatizando el impacto de la psicología en la comunicación, la influencia y la persuasión dentro de los conflictos modernos. Se analizan principios psicológicos aplicados a las INFOOPS, como la reactancia psicológica, la disonancia cognitiva y la teoría de la inoculación, con el fin de comprender la resistencia a la manipulación informativa. Además, se abordan estrategias persuasivas utilizadas en la guerra de la información, incluyendo el uso de la autoridad, la escasez, la empatía y la apelación emocional. Se examinan tácticas de manipulación como el gaslighting y la difusión de fake news en redes sociales, destacando su efecto en la percepción pública y la toma de decisiones. Finalmente, se discuten los dilemas éticos asociados al uso de estas técnicas y la importancia de su aplicación responsable en el ámbito militar, asegurando un equilibrio entre eficacia y principios éticos.